一、法彭网郑重承诺我们的会员：若符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交退换货申请单或者与麦购网客服中心联系办理退换货事宜：
1.商品应保持全新，未被污损、未经洗涤；
2.商品相关附属配件齐全（包括吊牌、包装盒/袋、发货单，如有赠品连同赠品）；
3.当您遇到产品质量问题时，法彭网将无条件为您退换货，并按标准承担来回相关运费（当您在签收时请先确定商品无误后再进行签收）；
二、以下情况不予办理退换货：
1.任何非法彭网出售的商品（货号不符）；
2.未经授权的维修、误用、滥用、改动、所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改商标、吊牌；
3.商品的外包装、附属物（配饰等）、赠品不完整或有人为损坏（需要和主商品一起退换）；
4.商品非正常使用出现质量问题的；
5.使用过程中由于不可抗力导致的损坏；
6.退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下；
7.发票丢失。（一旦所购商品发票丢失，则不可以退换货）
三、操作流程
退货：填写退货申请单 客服人员受理 确定商品符合退货条件 商品邮寄至麦购网 法彭网退款
换货：填写换货申请单 客服人员受理 确定商品符合换货条件 商品邮寄至麦购网 法彭网验收及换货 商品重新邮寄给顾客
退换货注意事项：
1.积分和代金券部分不退现金。积分和代金券将退还给客户账户下，并按照原来的有效期执行。
2.以上所有的退换货均是您签收产品后7天鉴赏期内，超出鉴赏期无质量原因不予退换；
3.若不是因质量问题要求退换货，运费将由顾客本人承担，法彭网现行运费标准为东莞地区每次派送费8元，广东地区每次派送费10元，广东以外地区每次派送费15元；
4.为了客户退换货产品的安全和有效追踪，请您在退换货时采用法彭网指定的快递公司（圆通、中通）；
5法彭网无法保证其他非签约快递公司的服务质量，也不承担其运输过程产生的风险；法彭网不予支付和返还客户采用其他快递公司的快递费用；
6.邮寄时请认真填写申请单，否则将影响您的退/换货办理
7.退换货邮寄及联系信息
地 址：广东省东莞市凤岗镇绿茵华庭街18号 邮编： 523069
联系电话：（0769）87507666
邮箱： xqr@fapeng.com
退换货时间：法彭网收到商品后，由质检部门进行检验，将在2个工作日内和您进行联系，并在7个工作日内妥善安排货品更换或者退款事宜，如遇法定节假日顺延。
法彭网商城秉承客户至上的服务理念，为顾客提供最专业最体贴的服务。我们保证所售商品都是全新正品行货，能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，法彭网将保留依法追究法律责任的权利。本规则由麦购网商城根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。