发布时间:2024-08-27 08:00:36 来源: sp20240827
缺失定位游客逛得迷糊 毁坏严重没了参照意义
景区导览图别把“我”给丢了
最近,各个公园、景区陆续进入红叶、彩叶观赏的最佳时期。本报多次接到游客反映,不少公园内的导览图缺少“我”所在位置的标注。“不知道人在哪儿,看的是什么景点,转一圈下来稀里糊涂的。同游的伙伴分开了,问不清谁在哪儿,即使共享位置也难以碰面。请赶紧让公园把‘我’的位置给贴上吧。”景区导览图缺乏标注,看上去问题虽不大,却会令游园体验大打折扣。记者根据游客反映的线索,前往相关公园、景区进行探访。
北宫国家森林公园内,一游客找遍全图也未找到“您现在所在位置”。
一导览图前,游客难以找到自己所处位置。
指路牌中,山顶英文首字母丢失。
龙潭公园内,“您目前所在位置”被划花。
探访1
北宫国家森林公园
多处导览图找不到“我”
“北宫国家森林公园免门票了,来游玩的人特别多,但公园里的导览图没有一张能确定‘我’的位置。我们一行来了8个人,现在走散了,分了3拨,谁也不知道谁在哪儿。”10月5日,游客王女士致电本报,反映北宫国家森林公园景区导览图的问题。
北宫国家森林公园位于北京西郊,东邻园博园,西接千灵山,因景区离城区近,交通便利,因此颇受市民喜爱。当日11时许,记者驱车来到该公园门前,一进公园便见右侧两个牌子前围着不少游客,几位站在最前面的游客伸着手在一张导览图上找来找去。“图上都没个标识,我们应该在这儿?东门?不对,南门也在这一块。”一位游客扭头向后呼喊同伴,“不知道我们的具体位置,先顺路向上爬吧,大家都互相招呼着,别走散了。”
记者凑前查看,这两个牌子分别是“林长制公示牌”及“景区导览图”。景区导览图中,虽然图例显示“您现在所在位置”为一个五角星,但是,记者在图中仔细查找,未能找到这个五角星。“刚进的这个大门,有游客说是东门,也有游客说是南门。”一位游客自山上下来,一边打着电话,一边询问同伴所在位置,但问了半天仍然一脸茫然。
在周边未能找到工作人员,记者只好随机选了一条路线进入公园。因未查到“我”所处位置,景区导览图中所标示的“杏花坡”“石壁流淙”“小江南景区”“揽翠台”等多个景点也便失去了参照意义。
继续前行,记者来到另一处导览图前。导览图右侧立着一面高高的指路牌,路牌显示,下行450米是牡丹园,向右350米是彩叶坪,左行250米为行龙谷,700米为公园南门,又一个向下的箭头显示1000米处为狼坡顶。指向还算细致,可因为在导览图上仍然找不到“您现在所在位置”,现场10余名游客均无法确定自己所处方位。
游客彭先生一边用手指着路线,一边回忆着进山经过的景点,试图通过景点名称辨别所行路线,但最终也未能分辨清楚究竟途经了哪些景点。“我们几个人一同上山,人太多了,虽然随时有电话联系,但一拨已经上山顶,一拨因走散已退回公园大门,落下我一人不知该上还是下。”彭先生说,希望园区管理部门能对照景点,在图中尽快补上“您现在所在位置”。
其他游客也表示,虽然只是小小的一个标注,可这个点就是一个明确的定位和指引,否则游园就成了盲人骑瞎马。“如果在山林中迷了路,那就更危险了。”
记者在园区中查看了10余处导览图,无一例外,均未找到“您当前所在位置”“您现在所在位置”等标识。不仅如此,这些导览图、指路牌等导览设施中,还存在拼写错误、信息不全等问题。比如,一个“狼坡顶(山顶)”路牌中,其英文拼写为“ountaintop”,英文单词丢失了“M”。一处位于红色步道旁的指示牌,牌上写着“怪走也”。怪走是一种特别的健身方式,但文字信息不全,牌子上只剩了一幅三双脚的图画,以及模模糊糊的“翘起脚尖走”几个字,其余字迹已全被磨去,令人一头雾水。另据从山顶下来的游客郭女士反映,在其徒步上山途中,路侧木护栏多处损毁,里面铁丝裸露,存在安全隐患。
探访2
龙潭公园
“您目前所在位置”遭人为损坏
根据游客反映的线索,10月8日,记者自龙潭公园西北门进入,首先看到一幅导览图,图中景点、公厕等标识明确,以红色五角星显示的“您目前所在位置”,在导览图里也有相应的体现,标注完整清晰。然而,当记者进入公园内部查看其他导览图时,却发现多幅图中标识“我”的位置都遭到严重破坏。
在“龙潭景区”处的导览图上,“您目前所在位置”的五角星已残缺不全,五角星及周边部分被划成白色,不仔细观察很难找到。沿湖西岸南行,在“西码头”景点附近,一幅导览图上“您目前所在位置”的标识也被人为划破,呈现出深深浅浅多条划痕。“龙吟阁”景点南侧导览图上,“您目前所在位置”处已变成一片白色,五角星消失不见。
绕龙潭公园湖边转了一圈,记者看到每个路口、每个景点附近都装设有导览图。由于“龙吟阁”景观规模大,附近导览图的数量更是多达3幅。“青龙桥”景观处,桥两头也各装有一幅导览图。不少游客一边查看导览图一边游览,记者询问得知,查看导览图的游客大多都是第一次来此公园。“我们对这里的环境还不熟悉,看导览图后才知道自己在哪儿,有哪些新景点还没看,哪些已经看过了,怎么能最快到达新景点,整个游览才能明明白白。”一位年轻女士说,可在游览中她和同伴们都发现,导览图中已经找不到“我”在哪儿,有的标识模糊不清,有的全被划花,失去了参照意义。
实地探访中,记者还发现,公园整个园区的西北门、西门、东门、北门共4个门附近的导览图完好无损,除了这几处外,其他导览图或多或少都遭到损坏。“人为损坏痕迹很明显,您看这块还有硬物来回摩擦的痕迹。”一位游客气愤地说。家住公园附近的王先生告诉记者,他常来公园遛弯儿,越是偏僻的地方,导览图的损坏就越严重。“基本可以确定是人为造成的,只是使用的工具不同。”
回应
问题导览图将尽快修复
导览图里找不到“我”的情况,在其他景区也同样存在。10月7日,记者来到明十三陵神路景区,自南门进入后,可以看到道路西侧有一幅导览图,图示说明用一个白色圆圈显示“您当前所在位置”。不过,记者在图中始终未找到白色圆圈。随后,记者北行继续查看,在望柱、石兽、石人等景观处,除找到一些景观指示牌外,并没有看到导览图。
针对以上情况,记者分别联系了北宫国家森林公园、龙潭公园及明十三陵神路景区,工作人员均表示将尽快修复补全。
北宫国家森林公园相关负责人回应称,目前该公园正处于彩叶最佳观赏期,正在举办彩叶节活动,“导览图缺失定位确实给游客带来了很大不便,我们也接到游客的反映,并上山进行了查看。”该负责人称,据查看,景区内所有的导览图均未标示“您当前所在位置”。景区内导览图均为新制,定位缺失应属导览图印刷时没有标注。
该负责人介绍,之前景区内的导览图粘贴小红点纸片来标注“您当前所在位置”,但风吹日晒,纸片很容易掉落,“我们曾经统一贴过两次,都保存不长久。目前景区内的导览图都是新装的,我们会立即向上级反映,想办法完善导览图。”
龙潭公园一位工作人员表示,其已记录下记者所反映的问题,并将上报园区,经现场核实后,抓紧时间补全导览图上缺失的定位。针对导览图屡次被人为破坏的问题,该工作人员建议,媒体应加大文明游园的宣传引导力度,游客应爱护园区设施,做到文明游览。
明十三陵神路景区一位负责人回应称,景区内只有一张导览图,“这个导览图是上级部门装设的。我们会将游客的意见建议上报,尽快解决问题。”张淑玲 王青 文并摄
《北京日报》2023年10月27日第7版 【编辑:刘星辰】